La delegación de actividades y la responsabilidad
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En las empresas, a medida que éstas crecen, las actividades se hacen cada vez más complejas y requieren de mayor tiempo y mayor consumo de recursos.
Por eso quienes cada día deben tomar más decisiones y cada vez más complejas (dueños, gerentes, encargados, etc.), se encuentran cada vez más sumisos en tareas que les ocupan todo su tiempo, incluso dejando de realizar ciertas actividades necesarias.
Debido a ello, estas personas deben delegar la realización de actividades, sin embargo esto a menudo genera conflictos en la empresa.
Los conflictos se ocasionan por no estar bien definidos ciertos conceptos:
- Delegar es ceder tareas de un área superior a un área inferior.
- Cuando se delegan tareas, se delega el “poder” para realizarlas, de otra forma el nivel inferior encontrará problemas a la hora de llevar a cabo tal tarea.
- Al delegar tareas, no se delega la responsabilidad. Es decir que el nivel superior es responsable por lo que haga el nivel inferior, ya que debe controlar que éste haga las tareas de forma correcta.
Si estos conceptos son bien aplicados, de seguro se evitarán muchos conflictos internos.
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