La segmentación de mercados
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En un mercado no todos los consumidores tienen las mismas necesidades, deseos, gustos o preferencias, sobre un determinado producto. Existen una serie de factores que influyen sobre los consumidores y que condicionan su comportamiento en el mercado.
Así el comportamiento de compra puede variar por país, por nivel de ingresos, nivel de estatus social, sexo y otras cuestiones más.
De ahí la importancia que tiene para un administrador de empresas, conocer la segmentación de mercados, para la toma de decisiones.
Las formas de segmentar un mercado puede ser muy amplia, sin embargo a forma convencional, se establecen los siguientes grupos:
- Criterios geográficos: lugar de residencia, región, país, etcétera.
- Criterios socio económicos: nivel de ingresos, estatus social, nivel cultural, religión, actividad laboral etcétera.
- Criterios personales: personalidad, estilo de vida, etcétera.
- Criterios demográficos: edad, sexo, composición familiar.
- Criterios frente a un producto: hábitos de consumo, hábitos de compra, lealtad hacia una marca, entre otras.
Estos son los criterios más comunes, aunque se pueden establecer muchos más en mayor o menor grado de precisión.
A partir de la segmentación de mercados se puede establecer estrategias de mercados.
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